Politique de confidentialité.

Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Identité du responsable de traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement dans les cas suivants :

2.1 Formulaire de demande de devis (page d'accueil)

• Nom complet (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de projet (facultatif)
• Dates souhaitées (facultatif)
• Description du matériel envisagé (facultatif)
• Message complémentaire (facultatif)

2.2 Formulaire de contact

• Nom complet (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet du message (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

2.3 Données de navigation (techniques)

Lors de votre visite, notre serveur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et horodatage. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de sécurité et de maintenance technique, et ne font l'objet d'aucune analyse commerciale.

3. Finalités et bases légales des traitements

3.1 Traitement des demandes de devis

Finalité : Répondre à votre demande de devis, composer un kit de location adapté et vous transmettre une proposition commerciale.

Base légale : Exécution d'une mesure précontractuelle à votre demande (art. 6, §1, b du RGPD).

3.2 Traitement des messages de contact

Finalité : Traiter votre demande d'information, de rendez-vous ou de support technique.

Base légale : Intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations de ses clients et prospects (art. 6, §1, f du RGPD).

3.3 Données techniques de navigation

Finalité : Sécurité du site et prévention des abus.

Base légale : Intérêt légitime (art. 6, §1, f du RGPD).

4. Durée de conservation des données

• Données issues des formulaires : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, puis supprimées ou anonymisées.
• Données de contrat (locations effectuées) : conservées 5 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations légales comptables.
• Données techniques de navigation : conservées 12 mois au maximum.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les membres de l'équipe RiffCove SAS habilités à traiter les demandes de devis et les messages de contact. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, gestionnaire de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation du service, dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Vos données personnelles sont hébergées en France et au sein de l'Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays tiers ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat au sens de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation du traitement : geler le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à : [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le site riffcove.fr n'utilise que des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement des formulaires et de la navigation (exemple : cookie de session PHP). Aucun cookie d'analyse comportementale (Google Analytics, Matomo, etc.) ni de publicité (Google Ads, Facebook Pixel, etc.) n'est utilisé sans votre consentement explicite préalable.

Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement selon la recommandation de la CNIL. Ils sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur.

9. Sécurité des données

RiffCove SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Le site est servi via une connexion HTTPS sécurisée. Les données des formulaires sont transmises de façon chiffrée et ne sont pas stockées en base de données côté serveur.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière modification est indiquée en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.