Comment ça marche.
De votre première demande au retour du matériel, voici comment se déroule une location RiffCove — sans surprise, sans complication.
Six étapes, du projet au retour.
Votre demande de devis
Remplissez le formulaire de devis en ligne en décrivant votre projet, vos dates de tournage et le matériel dont vous pensez avoir besoin. Si vous n'êtes pas encore sûr de ce qu'il vous faut, décrivez simplement votre projet — le type de film, les conditions de tournage, le format final — et notre équipe se charge de composer le kit adapté. Aucune connaissance technique préalable n'est requise.
Notre réponse sous 24 heures
Dans les 24 heures ouvrées suivant votre demande — souvent beaucoup moins — vous recevez par email un devis détaillé. Il comprend la liste précise du matériel recommandé, les tarifs par formule, les options d'assurance disponibles, les modalités de caution et les conditions de retrait ou de livraison. Le devis est gratuit, sans engagement et modifiable jusqu'à la confirmation.
La réservation & l'acompte
Une fois le devis accepté, vous confirmez la réservation et réglez un acompte de 30 % du montant total. Cet acompte bloque le matériel pour vos dates et garantit sa disponibilité. Le solde est réglé au moment du retrait ou de la livraison. La caution est prélevée par empreinte de carte bancaire ou virement à ce même moment.
Le retrait ou la livraison
Le jour convenu, venez récupérer votre kit à notre atelier situé au 38 rue du Faubourg Saint-Antoine, Paris 11e, aux horaires convenus. Un état des lieux est effectué contradictoirement en votre présence : nous vérifions ensemble chaque élément du kit avant votre départ. Pour les clients hors Paris, une livraison Chronopost J+1 est disponible sur toute la France métropolitaine, avec le même soin d'emballage.
Votre tournage, l'esprit libre
Tournez, photographiez, créez. Chaque kit part testé, nettoyé et prêt à l'emploi. En cas de question technique pendant votre tournage, notre équipe est joignable par téléphone aux heures d'ouverture de l'atelier. Si vous souhaitez prolonger la location, contactez-nous avant la date de retour : nous trouverons une solution dans la mesure des disponibilités.
Le retour du matériel
À la fin de la période de location, ramenez le matériel à l'atelier ou planifiez un enlèvement si vous avez opté pour la livraison. Un second état des lieux contradictoire est réalisé en votre présence. En l'absence de dommage constaté, la caution est libérée immédiatement. En cas de dommage, la franchise de l'assurance s'applique conformément aux conditions générales signées lors de la réservation.
Conditions pratiques.
- Pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport)
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Carte bancaire pour l'empreinte de caution (Visa, Mastercard, CB)
- Pour les entreprises : extrait Kbis et numéro SIRET
- Pour les étudiants : carte d'étudiant ou certificat de scolarité
- Caution calculée entre 30 % et 50 % de la valeur neuve du kit
- Bloquée par empreinte de carte ou virement, libérée à la restitution
- Assurance de base incluse : dommages accidentels avec franchise
- Extension tous risques sans franchise disponible (tarif journalier)
- Vol sans effraction : couvert uniquement avec l'extension
- 38 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris
- Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
- Samedi : 10h00 – 16h00 (sur rendez-vous)
- Métro : Ledru-Rollin (L8) ou Bastille (L1, L5, L8)
- Parking dans la rue, livraison en voiture possible
- Livraison Chronopost J+1 en France métropolitaine
- Emballage professionnel anti-choc inclus
- Tarif calculé au poids et volume du kit
- Enlèvement post-tournage sur devis
- Signature requise à la réception
Questions fréquentes.
Comment annuler une réservation ?
Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la date de début de location donne droit au remboursement intégral de l'acompte. En deçà de 48 heures, l'acompte est conservé pour couvrir les frais de préparation du kit. Pour modifier les dates, nous faisons notre possible selon les disponibilités, sans frais si la demande arrive suffisamment en avance.
Que se passe-t-il si je rends le matériel en retard ?
Chaque journée de retard est facturée au tarif journalier du kit loué. Si vous anticipez un retard, contactez-nous le plus tôt possible : nous essayons toujours de trouver un arrangement dans la mesure des disponibilités du matériel.
Puis-je venir essayer le matériel avant de louer ?
Oui, sur rendez-vous à l'atelier. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser une visite. Nos techniciens seront heureux de vous présenter les équipements et de répondre à vos questions techniques.
Proposez-vous des tarifs particuliers pour les associations ou les écoles ?
Oui. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les écoles de cinéma, les associations culturelles et les projets à budget limité à fort intérêt créatif. Contactez-nous pour en discuter et nous étudierons votre demande avec attention.
Prêt à commencer ?
Envoyez-nous votre projet, vos dates et votre idée de kit. On vous répond avec un devis clair sous 24 h. Gratuit, sans engagement.
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